Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales que se recogen en esta web es el titular de Veta & Lux, identificado en el Aviso legal. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribirnos a info@vetandlux.com.

2. Qué datos tratamos

Datos de compra: el nombre, el email y la dirección de envío que introduces en el carrito.

Datos de pago: los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Datos de contacto: los que nos envías por email o por WhatsApp.

Datos de navegación: solo si aceptas las cookies de análisis, Google Analytics recoge información sobre tu visita. Más detalles en la Política de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu pedido, el pago, el envío y las devoluciones: es necesario para cumplir el contrato de compra.

Responder a tus consultas y preparar presupuestos de encargos a medida: a petición tuya, antes de un posible contrato.

Cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal.

Medir el uso de la web con Google Analytics: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies», en el pie de página.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de los pedidos se conservan mientras sean necesarios para gestionarlos y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Las consultas que no terminan en una compra se eliminan cuando dejan de ser necesarias.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio: Stripe (pagos), la empresa de transporte que entrega tu pedido, Hostinger (alojamiento de la web), Google (correo electrónico y, si lo aceptas, Google Analytics) y Meta (WhatsApp), si nos escribes por esa vía.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento o pedir su limitación o portabilidad escribiendo a info@vetandlux.com.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la última revisión.